Social Media Marketing für kleine und mittlere Unternehmen

Social Media Plattformen dienen kleinen und mittleren Unternehmen als Marketing Tools mit niedrigen bis keinen Kosten. Inhaber und Geschäftsführer von KMU sollten zuerst verstehen, wie diese Werkzeuge ihnen strategisch dienen und ihrem Unternehmen nützen können, so dass sie gewappnet sind, Social Media Strategien zu implementieren, um Produkte und/oder Dienstleistungen zu verkaufen.

Social Media dient Unternehmen und Usern im Marketing auf drei Arten:

Im Marketing geht es darum, Beziehungen aufzubauen und Beziehungen fangen mit Kommunikation an. Neue Internet Tools wie das Bloggen, das Mikro-Bloggen (Twitter), Soziale Netzwerke (Facebook, Xing), Video Verbreitung (Youtube), Fotodienste (Flickr), Online Bewertungs Portale (Qype) und viele mehr erlauben es kleinen und mittleren Unternehmen, direkt mit ihren aktuellen und potentiellen Kunden zu kommunizieren und sie zu informieren.

Inhalte wie Blog Posts, Audio, Video, Tweets und Beiträge in sozialen Netzwerken unterstützen dabei, Informationen auf weniger formelle Art zu verbreiten. Dies hilft dabei, die Faktoren Wissen, Mögen und Vertrauen aufzubauen. Und diese beeinflussen stark die Entscheidungsfindung. Inhalte sind nicht mehr nur Text, kleine Unternehmen können Audio oder Video Inhalte nutzen, um Kundenmeinungen zu visuellen und hörbaren Darstellungen der eigenen Produkte und / oder Dienstleistungen zu bekommen. So kann die Kommunikation interaktiver gestaltet werden.

Dadurch, dass Social Media sich durch die direkte Kommunikation von anderen Marketingformen unterscheidet, passt es zu kleinen Unternehmen, da es die Leute, die Sie anziehen wollen, direkt zu Ihnen bringt und direkte Kommunikation möglich macht. Social Media macht aus Kommunikation Konversation. So können sich Inhaber kleiner Unternehmen mitteilen, Feedback bekommen und sich auf Augenhöhe mit ihrer Zielgruppe begeben.

Wenn kleine Unternehmen ihre Zielkunden ermächtigen, fühlen sie sich stark. Wenn Ihr Zielmarkt sich stark fühlt, vertraut er Ihnen, kauft von Ihnen und bleibt bei Ihnen. Die Social Media Kollektivarbeit transformiert Kosumenten in Prosumenten. In einer Ära von Social Media Prosumenten sind es Menschen (nicht Unternehmen), die Kaufmuster entwickeln, gestalten oder zerstören.

Kleine Unternehmen können Kollaboration für ihr Marketing in Gang setzen indem sie Gemeinschaften ins Leben rufen oder Gemeinschaften beitreten. Indem sie das tun, können Sie Ihren Zielkunden zuhören, sich mit Ihnen verbinden und ein freies Forum aufbauen, mit dem sie Ihren Markt zusammenbringen. Kollaboration = Marketing Beschleunigung

Social Media Tools wie Online Bewertungs Portale, Video Websites, Blogs, Wikis und viele weitere erlauben Usern ihren eigenen Interessen nachzugehen, zu kollaborieren und potentiell als Befürworter für Ihr Unternehmen aufzutreten. Social Media funktioniert wie ein Marketing Tool, da die Leute Gleichgestellten eher vertrauen als Unternehmen.

Die Kraft von Massen-Kollaboration nutzt Inhabern von KMU auf eine spezielle Art und Weise. Das Anzapfen oder das Erzeugen von Möglichkeiten der Kollaboration kann Leute zusammen bringen um Ideen mitzuteilen, Informationen auszutauschen und einander zu helfen – und das Wachstum von Beziehungen zu fördern. Die „Unternehmen/Kunde“-Trennung zu entfernen, kann Elitismus abbauen und Marketing Kreativ Energie freisetzen.

Der wichtigste Grund warum Social Media als Marketing Tool funktioniert ist einfach – weil es Spaß macht. Die Leute wollen dahin gehen, wo sie sich zugehörig fühlen, eine Stimme haben, wo ihnen zugehört wird und wo sie Ihr Leben genießen können. Inhaber von KMU müssen da sein wo ihre Zielmärkte sind – und dieser Tage sind die Massen auf Facebook, Twitter, Youtube und Co weil diese Unterhaltungswert haben.

Kennen Sie die Will It Blend? Kampagnen von Blendtec? Die waren ein perfektes Beispiel brillanter Social Media Marketing Action. Die Videos waren relevant, da sie das Produkt zeigten, waren unterhaltsam (sie haben ein iPhone in den Mixer gesteckt!) und sie waren viral. Die Leute konnten durch Social Media Funktionen den Spaß bequem mit ihren Freunden teilen.

Man kann den Eurobetrag einer freien Promotion nicht exakt beziffern. Die Art wie die sozialen Medien Daten wie in einem „interaktiven Adressbuch“ speichern, hat auch einen Unterhaltungsfaktor. Websites wie Facebook und LinkedIn werden die „neuen Datenbanken“ weil sie schnell und einfach sind und Spaß machen. Es ist wahrscheinlicher, dass die Leute ihre Daten in Facebook oder LinkedIn aktualisieren als dass sie das mit einem sterilen Adressbuch machen. Weil es mehr Spaß macht.

Inhaber und Geschäftsführer von KMU nutzen den Unterhaltungsfaktor von Social Media um ihre eigene Online Datenbank von Kontakten und Verbindungen aufzubauen, Sichtbarkeit für potentielle Kunden zu gewährleisten und auf kreative Art mit Youtube Videos, Blog Posts, Tweets, Bildern und Podcasts die Leute zum Lächeln zu bringen und ihre Botschaft an den Mann zu bringen.

Social Media Marketing hilft den meisten kleinen Unternehmen dabei, indirekt die Verkäufe anzukurbeln durch die Vermehrung und Verbesserung von Beziehungen. Zu verstehen, dass Social Media Marketing Usern zur Kommunikation, zur Kollaboration und zur Unterhaltung dient, ist der erste Schritt bei der Überlegung, wie Sie die Vielzahl der Social Media Marketing Tools implementieren und die auswählen, die am besten sind für Ihr einzigarties Unternehmen.

Das wichtigste an was kleine und mittlere Unternehmen sich erinnern müssen, wenn sie Social Media zur Verkaufsförderung nutzen, ist dass Ihre Bemühungen Wert haben müssen. Es muss Wert in Ihren Inhalten, Ihrer Community und Ausführung sein, um die Leute dazu zu bewegen, sich mit Ihnen und Ihrem Unternehmen zu beschäftigen. Social Media verkauft keine Sachen - Menschen verkaufen Sachen. Sich in Social Media zu engagieren beginnt den Prozess des Beziehungsaufbaus. Fangen Sie klein an und zielen Sie auf den Schneeballeffekt. Social Media braucht Verständnis, Leidenschaft, Einsatz und Nachhaltigkeit damit es funktioniert. Geben Sie Ihrem Unternehmen mit Social Media eine authentische Stimme and verpflichten Sie sich dazu, Mehrwert zu liefern, dann machen Sie einen cleveren Anfang.