Usability Analyse

Höhere Kundenzufriedenheit durch hohe Benutzerfreundlichkeit – mit der Website Usability Analyse

Damit man als Website-Betreiber Erfolg bei Kunden und Interessenten hat, müssen diese sich auch gut auf der Website zurechtfinden und die Informationen und Hinweise der Website auf für sie angenehme Weise aufnehmen können. Um dies zu prüfen, braucht der Website-Betreiber eine Usability Analyse als Bestandteil der Website Analyse.

Mit uns können Sie einen Usability Experten engagieren, der mit kompetenten Methoden die Schwachstellen der Benutzerfreundlichkeit der Website bestimmt und Verbesserungsvorschläge auf Basis der Usability Analyse entwickelt.

Ein Usability Experte kann Ihre Website stark verbessern

Die Methoden, die der Usability Experte umsetzt, sind wissenschaftlich fundiert und benötigen einen Experten, der viel Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Webseiten hat und der als Usability Experte auch unterschiedliche branchenbezogen Nutzungsmöglichkeiten bei Websites berücksichtigt.

Website Analyse: Die heuristische Evaluation

Denn er wird bei einer Website Analyse zunächst eine sogenannte heuristische Evaluation vornehmen. Dies bedeutet, dass sich der Experte für seine Usability Analyse gedanklich in den Zustand eines normalen Users versetzt und dabei die typischen Aufgaben und Möglichkeiten auf der zu prüfenden Website angeht.

Hierzu gehört das Finden von Infos über eine benutzerfreundliche Menüführung genauso wie das transparente Nachvollziehen von Bestellungen in Warenkörben.

Bei einer Usability Analyse werden durch den Usability Experten typische Schwachstellen aufgespürt und gleichzeitig wird geprüft, ob Lesbarkeit und Verständlichkeit der Texte gegeben ist und ob Grafiken oder Multimedia-Einbettung zielführend und aussagekräftig sind.
Mehr zum Thema auf Wikipedia: Benutzerfreundlichkeit

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